Best practices : building your business with customer-focused solutions /

Hiebeler, Robert.

Best practices : building your business with customer-focused solutions / Robert Hiebeler, Thomas B. Kelly, and Charles Ketteman. - New York : Simon & Schuster, cop. 1998. - 240 s. ; 25 cm.

0684834537


Serwis posprzedażny--zarządzanie--studium przypadku.
Serwis posprzedażny--kontrola jakości--studium przypadku.
Zarządzanie przedsiębiorstwem--studium przypadku.