Monitorowanie jakości w banku /
Monitorowanie jakości w banku /
red. nauk. Krzysztof Opolski.
- Warszawa : CeDeWu, 2004.
- 150 s. : rys. ; 24 cm.
Bibliogr. s. 147-150.
8387885673
Banki--kontrola jakości.
Zarządzanie bankiem.
Obsługa klientów w bankach.
Relacje z klientami--zarządzanie.
Jakość totalna.
Marketing relacyjny.
Bibliogr. s. 147-150.
8387885673
Banki--kontrola jakości.
Zarządzanie bankiem.
Obsługa klientów w bankach.
Relacje z klientami--zarządzanie.
Jakość totalna.
Marketing relacyjny.