Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim /
Blattberg, Robert C. (1942- ).
Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przełoż. Grzegorz Łuczkiewicz. - Konstancin-Jeziorna : Wydaw. MT Biznes, cop. 2004. - 328 s. : il. ; 24 cm.
Na obwol.: BusinessWeek - edycja polska.
Indeks.
8388970755
Relacje z klientami--zarządzanie.
Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przełoż. Grzegorz Łuczkiewicz. - Konstancin-Jeziorna : Wydaw. MT Biznes, cop. 2004. - 328 s. : il. ; 24 cm.
Na obwol.: BusinessWeek - edycja polska.
Indeks.
8388970755
Relacje z klientami--zarządzanie.