Zarządzanie relacjami w usługach : praca zbiorowa /

Zarządzanie relacjami w usługach : praca zbiorowa / pod redakcją Kazimierza Rogozińskiego ; zespół autorów: Marcin Chłodnicki, Monika Dobska, Amir Fazlagić, Kazimierz Rogoziński, Paweł Zeller. - Warszawa : Difin, 2006. - 227 stron : ilustracje ; 23 cm.

Bibliografia na stronach 222-227.

8372516022


Usługi.
Marketing usług.
Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.