Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk /

Jędrzejczak, Jacek.

Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / Jacek Jędrzejczak. - Gdańsk : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, 2007. - 109, [2] s. ; 24 cm.

Bibliogr. s. [111].

9788374263849


Relacje z klientami--poradniki.