Modele satysfakcji klienta /

Biesok, Grzegorz (1976- ).

Modele satysfakcji klienta / Grzegorz Biesok, Jolanta Wyród-Wróbel. - Warszawa : Difin, 2016. - 210 s. : il. ; 23 cm.

Bibliogr. s. 187-203.

Dla kadry zarządzającej, pracowników działów marketingu i jakości oraz dla naukowców, badaczy i studentów kierunków ekonomicznych i społecznych.

9788380850101


Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami.