Jak projektować usługi : niezawodne zasady w praktycznym zastosowaniu /

Stickdorn, Marc.

Jak projektować usługi : niezawodne zasady w praktycznym zastosowaniu / Tytuł oryginału: This is Service Design Doing : Applying Service Design and Design Thinking in the Real World Stickdorn, Hormess, Lawrence, Schneider, przekład: Michał Lipa. - Gliwice : Helion, © 2021. - XXIII, 523 strony : ilustracje ; 21x24 cm.

Na okładce i stronie tytułowej wydawca oryginału O'REILLY. Na okładce: Czyli myślenie projektowe, projektowanie doświadczeń użytkownika (klienta), marketing (usług), przedsiębiorczość, projektowanie biznesowe, projektowanie ukierunkowane na człowieka, service design-albo jeszcze inna nazwa, którą określasz to, co robisz... Na stronie redakcyjnej ISBN oryginalnego wydawcy:9781491927182.

Podręcznik dla każdego, kto interesuje się kształtowaniem doświadczeń klienta, innowacjami i twórczą pracą zespołową.

9788328362055


2001-


Usługi--zarządzanie--podręczniki.
Projektowanie usług--podręczniki.
Usługi
Zarządzanie
Zarządzanie projektami


Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing