Zarządzanie jakością usług w bankach i zakładach ubezpieczeń = Management of the quality of services in banks and insurance comapnies[!] : konferencja naukowa, Warszawa 7-8 czerwca 2000 roku /

Zarządzanie jakością usług w bankach i zakładach ubezpieczeń = Management of the quality of services in banks and insurance comapnies[!] : konferencja naukowa, Warszawa 7-8 czerwca 2000 roku / Management of the quality of services in banks and insurance comapnies [red. nauk. Józef Garczarczyk] ; Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Badań Marketingowych. - Poznań : [Bonami], 2000. - 424 s. : il. ; 24 cm.


Streszcz. ang. przy pracach.

8385274545


Zarządzanie bankiem--Polska--konferencje.
Instytucje ubezpieczeń społecznych--Polska--1990---konferencje.
Usługi finansowe--Polska--konferencje.
Zarządzanie jakością--Polska--konferencje.