Kp. Rola jakości w budowaniu pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstw polskich z sektora MSP [Dokument elektroniczny] / Joanna Duda, Michał Molenda // Ekonomia Menedżerska [Dokument elektroniczny].- Nr 7 (2010), s.19-30. (Politechnika Śląska).

Application of the CSI method to study and improve the quality of Internet access service - case study / Michał Molenda // Quality Production Improvement / ed. Robert Ulewicz, Branislav Hadzima. - Częstochowa, 2020. - S. 36-43