Pomiar jakości usług : wybrane zastosowania metody Servqual / Małgorzata Lotko, Magdalena Paździor, Marcin Nowak, Łukasz Wójtowicz.
Material type:
TextLanguage: Polish Summary language: English Publication details: Radom : Instytut Naukowo-Wydawniczy "Spatium", 2017. Description: 165 s. : il. ; 24 cmContent type: Tekst Media type: Bez urządzenia pośredniczącego Carrier type: WoluminISBN: 9788362805358Subject(s): Jakość usług -- ocena | Usługi -- badania -- metodologia | Statystyka -- metodologia
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Basic collection
|
BUEK Magazyn | 323912 | Available | 1000323912 | |||
|
Reading room collection
|
BUEK Czytelnia Główna | 340204 | 006 | Tylko na miejscu | 1000340204 |
Na s. tyt. Monografia nr 1 z serii wydawniczej pod patronatem Mazowieckiego Oddziału Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego.
Bibliogr. s. 141-154.
Publikacja adresowana do menedżerów jakości w branży usługowej, a także do studentów kierunków ekonomicznych np. towaroznawstwa, zarządzania jakością i marketingu.
Streszcz. ang.
