Schonberger, Richard. Operations management : serving the customer / Richard J. Schonberger, Edward M. Knod, Jr. - 3rd ed. - Plano, TX : Business Publications, 1988. - XV, [1], 922 s. : il. ; 25 cm. Bibliogr. przy rozdz. Indeks. ISBN: 0256058342 Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): Produkcja--zarządzanie.