Stevens, Michael  (1954- ). <br/><br/>
The handbook of telemarketing :  strategies for implementation and management / 
Michael Stevens. 
 - London :  Kogan Page,  1991. 
 - 500 s. ;  24 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0749400897 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Telefon w biznesie.<br/>Sprzedaż przez telefon.<br/>Marketing.