TY  - BOOK
AU  - Stevens,Michael
ED  - Kogan Page.
TI  - The handbook of telemarketing: strategies for implementation and management 
SN  - 0749400897
PY  - 1991///
CY  - London
PB  - Kogan Page
KW  - Telefon w biznesie
KW  - kaba
KW  - Sprzedaż przez telefon
KW  - Marketing
ER  -