Klient na całe życie czyli Jak zmienić przypadkowego klienta w wiernego entuzjastę naszych usług /
Carl Sewell i Paul B. Brown ; przedm. Tom Peters ; posł. Stanley Marcus ; [tł. Marzena Gąsiorek].
- Warszawa : Morrow & Co, 1992.
- 207 s. : il. ; 21 cm.