Thunhurst, Ann. <br/><br/>
Fachowa obsługa gości :  działalność biura recepcji / 
Tyt oryg.:  Guestcraft. Front of house operations 
Ann Thunhurst ; [tł. Jan K. Milencki]. 
 - Warszawa :  Polska Agencja Promocji Turystyki,  1996. 
 - VII, 124 s. :  fot., rys. ;  29 cm. 
 - Mastercraft .
 - Mastercraft .
<br/><br/>Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8386800666 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Hotele--podręczniki.