Handel detaliczny :  funkcjonowanie i kierunki rozwoju / 
pod red. Jana Szumilaka ; [aut. Jacek Bazarnik et al.]. 
 - Kraków :  Oficyna Ekonomiczna,  2004. 
 - 260 s. :  rys., wykr. ;  24 cm. 
 - Sprzedaż, Obsługa Klienta .
 - Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM .
<br/><br/>Bibliogr. s. [249]-254. Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8389355205 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Handel detaliczny--podręczniki akademickie.