Model jakości usług finansowych w Polsce :  praca zbiorowa / 
pod redakcją Józefa Garczarczyka ; autorzy: Józef Garczarczyk, Robert Skikiewicz, Marek Mocek, Hanna Wiśniewska, Sylwester Białowąs, Mirosława Kaczmarek ; Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Badań Marketingowych. 
 - Poznań :  Akademia Ekonomiczna. Katedra Badań Marketingowych,  2004. 
 - 369 stron :  ilustracje ;  24 cm. 
<br/><br/>Bibliografia na stronach 363-369. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8389621061 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Instytucje finansowe--Polska--1990-.<br/>Usługi finansowe--Polska--1990-.<br/>Jakość usług--Polska.<br/>Banki--finanse--Polska--1990-.