TY  - BOOK
AU  - Gilmore,Audrey
TI  - Services, marketing and management
SN  - 0761941584
PY  - 2003///
CY  - London
PB  - SAGE Publications
KW  - Usługi
KW  - podręczniki akademickie
KW  - kaba
KW  - Marketing usług
KW  - zarządzanie
N1  - Bibliogr. przy rozdz
ER  -