Foss, Bryan  (1954- ). <br/><br/>
Successful customer relationship marketing :  new thinking, new strategies, new tools for getting closer to your customers / 
Bryan Foss & Merlin Stone. 
 - London ;  Milford :  Kogan Page,  2001. 
 - XXII, 522 s. :  il. ;  26 cm. 
<br/><br/>Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0749435798 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Relacje z klientami--zarządzanie.<br/>Marketing relacyjny.