TY  - BOOK
AU  - Biliński,Witold
AU  - Zemke,Ron
ED  - Biuro Tłumaczeń INTERTEXT.
ED  - Performance Research Associates.
TI  - Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
SN  - 8374840366
PY  - 2006///
CY  - Kraków
PB  - Oficyna Ekonomiczna, Wolters Kluwer Polska
KW  - Marketing usług
KW  - poradniki
KW  - kaba
KW  - Sprzedaż
KW  - zarządzanie
KW  - Personel
KW  - kierowanie
KW  - Planowanie strategiczne
KW  - Serwis posprzedażny
N1  - Na okł.: sprzedaż, obsługa klienta; Bibliogr. s. [155]. Indeks
ER  -