DeVrye, Catherine (1950- ). Dobra obsługa to dobry interes : siedem strategii osiągania sukcesu / Tyt oryg.: Good service is good business Catherine DeVrye ; przeł. Monika Kaczkowska. - Poznań : Wydawnictwo Zysk i S-ka, 2007. - 234, [1] s. : il. ; 20 cm. Bibliogr. s. [235]. ISBN: 9788375060157 Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): Handel--obsługa klientów.Sukces w biznesie.