Jędrzejczak, Jacek. <br/><br/>
Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie :  poradnik dobrych praktyk / 
Jacek Jędrzejczak. 
 - Gdańsk :  Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr,  2007. 
 - 109, [2] s. ;  24 cm. 
<br/><br/>Bibliogr. s. [111]. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788374263849 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Relacje z klientami--poradniki.