TY  - BOOK
AU  - Reichheld,Frederick F.
AU  - Doroba,Anita
ED  - MT Biznes.
TI  - Decydujące pytanie: jak osiągnąć dobre zyski i prawdziwy wzrost 
T2  - Horyzonty Biznesu
SN  - 9788388970092
PY  - 2007///
CY  - Warszawa
PB  - Wydawnictwo MT Biznes
KW  - Sukces w biznesie
KW  - kaba
KW  - Zadowolenie konsumentów
KW  - Lojalność wobec marki
KW  - Relacje z klientami
N1  - Na okł. i grzbiecie błędna nazwa autora: Fred Reihheld; Indeks
ER  -