Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa /
Izabela Grzanka.
- Warszawa : CeDeWu, 2009.
- 208 s. : il. ; 24 cm.
Bibliogr. s. 197-208.
9788375561210
Kapitał kulturowy--1990-. Relacje z klientami--zarządzanie.