Sorensen, Herbert Carl  (1944- ). <br/><br/>
Co siedzi w głowie klienta / 
Herb Sorensen ; [przeł. Marika Adamczyk-Żylińska]. 
 - Warszawa :  Oficyna a Wolters Kluwer business,  2010. 
 - 224 s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/>Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788326406041 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Handel detaliczny.<br/>Preferencje konsumenta.<br/>Handel detaliczny--obsługa klientów.<br/>Marketing bezpośredni.