TY - BOOK AU - Sorensen,Herbert Carl AU - Adamczyk-Żylińska,Marika ED - Wolters Kluwer Polska. TI - Co siedzi w głowie klienta SN - 9788326406041 PY - 2010/// CY - Warszawa PB - Oficyna a Wolters Kluwer business KW - Handel detaliczny KW - kaba KW - Preferencje konsumenta KW - obsługa klientów KW - Marketing bezpośredni N1 - Indeks ER -