TY  - BOOK
AU  - Cattan,Michel
AU  - Idrissi,Nathalie
AU  - Knockaert,Patrick
TI  - Maîtriser les processus de l'entreprise: guide opérationnel 
SN  - 2708120808
PY  - 1998///
CY  - Paris
PB  - Les Éditions d'Organization
KW  - Jakość totalna
KW  - kaba
KW  - Normy ISO 9000
KW  - Zarządzanie przedsiębiorstwem
N1  - Bibliogr. s. 245-247
ER  -