Kramarz, Marzena. <br/><br/>
Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji :  pomiar, ocena, strategie / 
Marzena Kramarz. 
 - Warszawa :  Difin,  2014. 
 - 216 stron :  ilustracje ;  23 cm. 
<br/><br/>Bibliografia na stronach 209-214. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788379303571 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Logistyka (organizacja).<br/>Obsługa klientów.