Wybrane aspekty zarządzania jakością usług / 
Strona tytułowa:  Selected aspects of service quality management 
pod redakcją naukową Joanny Dziadkowiec i Tadeusza Sikory ; Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie. Katedra Zarządzania Jakością. 
 - Kraków :  Wydawnictwo Naukowe PTTŻ,  2015. 
 - 278 s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/>Bibliogr. przy rozdz. 
<br/><br/><br/>Spis treści, streszcz. w jęz. ang. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788394236236 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Jakość usług--zarządzanie.