TY - BOOK AU - Biesok,Grzegorz AU - Wyród-Wróbel,Jolanta ED - Difin. TI - Modele satysfakcji klienta SN - 9788380850101 PY - 2016/// CY - Warszawa PB - Difin KW - Zadowolenie konsumentów KW - kaba KW - Relacje z klientami N1 - Bibliogr. s. 187-203; Dla kadry zarządzającej, pracowników działów marketingu i jakości oraz dla naukowców, badaczy i studentów kierunków ekonomicznych i społecznych ER -