Ciesielska-Maciągowska, Dorota. <br/><br/>
Service quality management / 
Dorota Ciesielska-Maciągowska. 
 - Warszawa :  Warsaw School of Economics,  2015. 
 - 120 s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/> Na okł.: Publication prepared within the project Młodzi projektują zarządzanie, Human-best investment. 
<br/><br/>Bibliogr. s. 115-118. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788365416087 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Zarządzanie jakością.<br/>Jakość usług--zarządzanie.