TY  - BOOK
AU  - Trzebiński,Wojciech
ED  - Szkoła Główna Handlowa (Warszawa).
TI  - W jaki sposób klienci dokonują oceny usługi?: rola cech indywidualnych klientów w spostrzeganiu jakości usług 
SN  - 9788380300972
PY  - 2016///
CY  - Warszawa
PB  - Oficyna Wydawnicza Szkoła Główna Handlowa
KW  - Jakość usług
KW  - ocena
KW  - kaba
KW  - Postawy konsumentów
KW  - badania
N1  - Bibliogr. s. 269-286
ER  -