TY  - BOOK
AU  - Lotko,Małgorzata
AU  - Paździor,Magdalena
AU  - Nowak,Marcin
AU  - Wójtowicz,Łukasz
ED  - Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM".
TI  - Pomiar jakości usług: wybrane zastosowania metody Servqual 
SN  - 9788362805358
PY  - 2017///
CY  - Radom
PB  - Instytut Naukowo-Wydawniczy "Spatium"
KW  - Jakość usług
KW  - ocena
KW  - kaba
KW  - Usługi
KW  - badania
KW  - metodologia
KW  - Statystyka
N1  - Na s. tyt. Monografia nr 1 z serii wydawniczej pod patronatem Mazowieckiego Oddziału Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego; Bibliogr. s. 141-154; Publikacja adresowana do menedżerów jakości w branży usługowej, a także do studentów kierunków ekonomicznych np. towaroznawstwa, zarządzania jakością i marketingu
ER  -