Bouckaert, Geert. Managing performance : international comparisons / Geert Bouckaert and John Halligan. - London ; New York : Routledge Taylor & Francis Group, 2008. - XV, [3], 440 stron : ilustracje ; 24 cm. Bibliografia na stronach 403-431. Indeks. ISBN: 0415423945 0415423953 0203935950 9780415423946 9780415423953 9780203935958 Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): Jakość totalna--zarządzanie.Benchmarking.Skuteczność organizacyjna.