Zarządzanie jakością usług w bankach i zakładach ubezpieczeń = Management of the quality of services in banks and insurance comapnies[!] :  konferencja naukowa, Warszawa 7-8 czerwca 2000 roku / 
 Management of the quality of services in banks and insurance comapnies 
[red. nauk. Józef Garczarczyk] ; Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Badań Marketingowych. 
 - Poznań :  [Bonami],  2000. 
 - 424 s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/><br/>Streszcz. ang. przy pracach. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8385274545 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Zarządzanie bankiem--Polska--konferencje.<br/>Instytucje ubezpieczeń społecznych--Polska--1990---konferencje.<br/>Usługi finansowe--Polska--konferencje.<br/>Zarządzanie jakością--Polska--konferencje.