Kachniewska, Magdalena. <br/><br/>
Zarządzanie jakością usług turystycznych / 
Magdalena Kachniewska. 
 - Warszawa :  Difin,  2002. 
 - 223 s. :  tab., wykr. ;  24 cm. 
<br/><br/>Bibliogr. s. 209-223. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8372513015 
<br/><br/><label>Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe): </label><br/>Turystyka--zarządzanie.<br/>Jakość usług--zarządzanie.<br/>Zarządzanie jakością.