| 000 | 01270cam a2200361 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | zz2003865032 | ||
| 003 | NUKAT | ||
| 005 | 20241231101345.0 | ||
| 020 | _a8388597906 | ||
| 035 | _a(OCoLC)749278642 | ||
| 040 |
_aOLSZT 003/WO _cOLSZT 003/WO _dOLSZT 003/WO _dWR U/HSs _dWR U/DZs |
||
| 041 | 1 |
_apol _heng |
|
| 100 | 1 |
_aHill, Nigel _d(1952- ). _99532 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aPomiar satysfakcji i lojalności klientów / _cNigel Hill, Jim Alexander ; przeł. Alina Klin. |
| 246 | 1 |
_iTyt. oryg.: _aHandbook of customer satisfaction and loyalty measurement |
|
| 260 |
_aKraków : _bOficyna Ekonomiczna, _c2003. |
||
| 300 |
_a355 s. : _brys., wykr. ; _c24 cm. |
||
| 336 |
_aTekst _btxt _2rdacontent |
||
| 337 |
_aBez urządzenia pośredniczącego _bn _2rdamedia |
||
| 338 |
_aWolumin _bnc _2rdacarrier |
||
| 490 | 1 | _aPublikacje Biznesowe | |
| 504 | _aBibliogr. s. [349]-350. | ||
| 504 | _aIndeks. | ||
| 650 | 7 |
_aRelacje z klientami. _2kaba _932907 |
|
| 650 | 7 |
_aBadania marketingowe. _2kaba _924865 |
|
| 650 | 7 |
_aZadowolenie konsumentów. _2kaba _937095 |
|
| 700 | 1 |
_aAlexander, Jim _d(1950- ). _92452 |
|
| 700 | 1 |
_aKlin, Alina. _eTł. _911414 |
|
| 830 | 0 |
_aPublikacje Biznesowe _91392 |
|
| 920 | _a83-88597-90-6 | ||
| 942 |
_2z _cBKW |
||
| 999 |
_c9268 _d9268 |
||