Normal view MARC view ISBD view

Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta /

Barlow, Janelle (1943- ).

Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Tyt. oryg.: Comlaint [!] is a gift Tyt. oryg.: Complaint is a gift Janelle Barlow, Claus Møller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedm. Colin Marshal. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2001. - 249, [3] s. ; 21 cm.

Na s. tyt. błąd literowy w nazwisku autora przedm. Właściwa forma nazwiska: Colin Marshall. Błąd literowy w tytule oryginału - powinno być "complaint".

ISBN: 8301133724

Tematy--Hasło przedmiotowe ogólne (rzeczowe):
Relacje z klientami.
Zadowolenie konsumentów.
Postawy konsumentów.
Skargi konsumenckie.

Place hold
Print
Add to your cart (remove)
Send to device
Save record
BIBTEX Dublin Core MARCXML MARC (non-Unicode/MARC-8) MARC (Unicode/UTF-8) MARC (Unicode/UTF-8, Standard) MODS (XML) RIS ISBD
More searches

Search for this title in:
Other Libraries (WorldCat) Other Databases (Google Scholar) Online Stores (Bookfinder.com) Open Library (openlibrary.org)

Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta /

Library