Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Møller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedm. Colin Marshal.
Material type:
TextLanguage: Polish Original language: English Publication details: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2001. Description: 249, [3] s. ; 21 cmContent type: Tekst Media type: Bez urządzenia pośredniczącego Carrier type: WoluminISBN: 8301133724Other title: Tyt. oryg.: Comlaint [!] is a gift | Tyt. oryg.: Complaint is a giftSubject(s): Relacje z klientami | Zadowolenie konsumentów | Postawy konsumentów | Skargi konsumenckie
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Reference collection
|
BUEK Wypożyczalnia | 244221 | 658.6/.8 | Checked out | 20/05/2025 | 1000244221 | |
|
Reference collection
|
BUEK Wypożyczalnia | 244220 | 658.6/.8 | Available | 1000244220 | ||
|
Reference collection
|
BUEK Wypożyczalnia | 237870 | 658.6/.8 | Available | 1000237870 | ||
|
Reference collection
|
BUEK Wypożyczalnia | 237869 | 658.6/.8 | Available | 1000237869 | ||
|
Reference collection
|
BUEK Wypożyczalnia | 237868 | 658.6/.8 | Available | 1000237868 | ||
|
Reference collection
|
BUEK Wypożyczalnia | 237867 | 658.6/.8 | Available | 1000237867 | ||
|
Reference collection
|
BUEK Wypożyczalnia | 237866 | 658.6/.8 | Available | 1000237866 |
Na s. tyt. błąd literowy w nazwisku autora przedm. Właściwa forma nazwiska: Colin Marshall.
Błąd literowy w tytule oryginału - powinno być "complaint".
